Ergebnis Kundenumfrage: Hohe Zufriedenheit mit dem Dolmetscherpool
„Wie zufrieden sind Sie mit der Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Kommunalen Integrationszentrums?“ „Wie bewerten Sie die Bearbeitungszeit?“ Diese und weitere Fragen wurden zum Jahresende 2024 in einer Kundenbefragung für den Bereich des ehrenamtlichen Dolmetscherpools des Kreises Soest gestellt. Befragt wurden sowohl die ehrenamtlich Dolmetschenden als auch die Auftraggebenden.
Die Freundlichkeit der Mitarbeitenden des Kommunalen Integrationszentrums wurden sowohl von den ehrenamtlich Dolmetschenden als auch von den Auftraggebenden besonders gut bewertet. Auch die Erreichbarkeit der Mitarbeitenden, die Bearbeitungszeit sowie die Informationen in der Buchungsbestätigung wurden sehr positiv hervorgehoben. Insgesamt kann festgehalten werden, dass das Ergebnis der Kundenbefragung überwiegend sehr positiv ausgefallen ist. Hinweise auf Verbesserungsschläge haben wir dankbar aufgenommen und versuchen diese umzusetzen.
Wir möchten uns herzlich bei allen Teilnehmerinnen und Teilnehmern für ihr Lob, ihre Offenheit und Kritik bedanken.
Diese Wertschätzung spornt uns an, weiterhin qualitativ hochwertige Unterstützung zu bieten und die Kommunikation für alle Beteiligten zu erleichtern.
Der ehrenamtliche Dolmetscherpool ist ein Unterstützungsangebot für Institutionen und Einrichtungen, zum Beispiel bei Elternsprechtagen, Informationsgesprächen und weiteren niederschwelligen und mündlichen Übersetzungen.
Kontakt
- 02921 30-2051
- integrationszentrum@kreis-soest.de
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Hoher Weg 1-3
59494 Soest